Les communautés de joueurs les plus toxiques et comment les combattre

Dans le vaste univers des jeux vidéo, l'exploitation de royaumes magiques et de villes dystopiques est aussi banale que le café du matin. Pour la plupart d'entre nous, le monde du jeu est un répit, une utopie où nos alter ego s'épanouissent. Mais sous les écrans LED scintillants et les séquences d'action explosives se cache une toxicité souterraine qui entache souvent la grandeur de notre distraction numérique. Soyons réalistes, chers joueurs, toutes les quêtes n'impliquent pas de combattre des créatures mythiques ou de marquer un coup de chapeau parfait (Langage des joueurs 101 - un "coup de chapeau" consiste à marquer trois fois de suite, pas à sortir un lapin d'un chapeau).  ;

Quoi qu'il en soit, je m'écarte du sujet. Les vrais monstres dont nous devrions parler sont tapis dans l'ombre des jeux multijoueurs en ligne. Alors, sans plus attendre, parlons de l'éléphant (ou plutôt d'une armée de trolls) dans la pièce : les communautés de joueurs les plus toxiques.  ;

Quelles sont les communautés de joueurs les plus toxiques ?

Le monde des jeux en ligne est dynamique, vibrant et parfois absolument exaspérant. En y naviguant, vous vous exposez à diverses communautés de joueurs, certaines accueillantes et d'autres carrément toxiques. Cette toxicité peut se manifester sous diverses formes : insultes, harcèlement, menaces et avalanche de messages haineux. Jetons un coup d'œil de l'intérieur sur les dessous du monde du jeu.  ;

Rang	Communauté du jeu	Niveau de toxicité
1	League of Legends (LoL)	Très élevé
2	Call of Duty (CoD)	Haut
3	Counter-Strike : Global Offensive (CS:GO)	Haut
4	Overwatch	Modéré
5	Fortnite	Modéré

Note: Les niveaux de toxicité indiqués dans ce tableau sont basés sur une combinaison de facteurs comprenant la gravité et la fréquence des incidents subis par les joueurs, la réputation parmi les joueurs et les commentaires de nombreux forums de jeux.

Passons brièvement en revue quelques-uns de ces environnements de jeu toxiques. 

1. League of Legends (LoL)  ;

LoL est tristement célèbre dans la sphère des jeux vidéo pour sa toxicité. Avec une base de plusieurs dizaines de millions de joueurs, le nombre de rapports concernant les brimades, les injures et les jets de jeu intentionnels est très élevé. Le problème a pris une telle ampleur que Riot Games, les développeurs de LoL, ont été contraints d'investir des ressources pour enrayer cette toxicité ces dernières années.La culture toxique de League of Legends peut être largement attribuée à sa nature compétitive, à sa grande popularité et à l'absence de mesures punitives suffisantes dans le jeu. Cette absence de réglementation conduit souvent les joueurs à se comporter de manière inappropriée sans subir de graves répercussions, ce qui favorise l'émergence d'un environnement agressif et hostile. La gravité du problème est telle qu'elle dissuade souvent les nouveaux venus de s'immerger pleinement dans le jeu, les empêchant de profiter du gameplay riche et complexe que LoL a à offrir. De plus, la toxicité ne se limite pas au seul gameplay, elle s'est infiltrée dans divers autres aspects, tels que le chat en jeu et les forums. Les joueurs ont souvent recours à des jurons offensants, des commentaires dévalorisants et des insultes raciales, créant ainsi une atmosphère de communication hostile. Dans plusieurs cas, cette toxicité en ligne s'est répercutée dans la vie réelle, entraînant parfois de graves problèmes de santé mentale chez les personnes concernées. Riot Games est conscient du problème. Au fil des ans, ils ont trouvé des moyens d'endiguer ce comportement négatif en utilisant des systèmes tels que le Tribunal, qui s'appuyait sur le jugement des pairs pour pénaliser les joueurs toxiques, ou encore leur plus récent système automatisé de retour d'information instantané. Cependant, l'efficacité de ces systèmes reste discutable car la culture venimeuse de League of Legends persiste. En conséquence, la communauté des joueurs place continuellement League of Legends parmi les environnements de jeu les plus toxiques au monde. Le remède à ce problème permanent fait l'objet d'un débat intense et nécessite des efforts collectifs de la part des développeurs et des joueurs.

2. Call of Duty (CoD)  ;

La toxicité de CoD est particulièrement répandue dans l'arène de matchmaking compétitif. Les plaisanteries dépassent souvent les limites de la violence verbale. Des allégations font état d'insultes racistes, sexistes et homophobes, ce qui rend l'expérience inconfortable pour de nombreux joueurs. De plus, le "swatting" - une méthode de cyberintimidation qui consiste à signaler une fausse urgence pour envoyer une équipe du SWAT à l'adresse d'un joueur - a fait les gros titres chez les joueurs de Call of Duty plus que dans n'importe quelle autre communauté. Ces abus ne s'arrêtent pas aux paroles - l'évolution potentiellement fatale fait de CoD une plateforme particulièrement toxique par rapport à d'autres. En outre, la stratégie du "griefing" est couramment utilisée, lorsque les joueurs ruinent intentionnellement l'expérience de jeu des autres en tournant au ralenti, en nourrissant intentionnellement l'ennemi ou en utilisant des tricheurs. Ces comportements toxiques découragent et frustrent souvent les nouveaux joueurs, et même les joueurs expérimentés peuvent trouver épuisant de devoir continuellement faire face à une telle hostilité. Le système de signalement des utilisateurs de Call of Duty est souvent considéré comme inefficace pour contrôler ces problèmes, ce qui rend la situation encore plus déplorable. Bien que le jeu ait mis en place des politiques pour lutter contre la toxicité et la cyberintimidation, de nombreux joueurs estiment qu'elles ne suffisent pas à enrayer le problème, ce qui contribue à faire de Call of Duty l'une des communautés de joueurs les plus toxiques qui soient.

3. Counter-Strike : Global Offensive (CS:GO)  ;

En tant que pionnier du jeu compétitif en ligne, CS:GO a une toxicité unique. Outre les jurons et les insultes habituels, on y trouve de nombreux cas de piratage, de tricherie et de "griefing" (le fait d'ennuyer ou d'irriter délibérément les autres joueurs).  ;

Nous n'entrerons pas dans les détails ici, mais il faut savoir que ces comportements et actions toxiques peuvent entacher l'expérience de jeu dans son ensemble et provoquer une véritable détresse mentale chez les joueurs. Il s'agit d'un appel à tous les joueurs pour qu'ils favorisent des environnements positifs et encouragent des interactions respectueuses ;

4. Fortnite  ;

Réputé pour être un jeu de bataille royale à la mode, Fortnite a accumulé une base de joueurs considérable dans le monde entier. Pourtant, sous ses dehors brillants, il existe un aspect moins attrayant : sa communauté hautement toxique.  ;

La toxicité se présente sous diverses formes qui peuvent prendre au dépourvu un joueur non préparé. Cela inclut, mais ne se limite pas à :  ;

• Abus de langage : Le style de jeu ouvert et inclusif de Fortnite attire des joueurs de tous âges. Malheureusement, cette ouverture rend la communauté vulnérable aux blasphèmes, aux agressions verbales et aux commentaires offensants.
• Harcèlement: Les joueurs sont souvent confrontés à des brimades et à des harcèlements incessants, qu'ils soient fondés sur le sexe ou sur la race. Les joueurs plus jeunes ou inexpérimentés sont les cibles les plus fréquentes.
• Triche: La triche rampante est un autre problème tristement célèbre dans Fortnite. Non seulement ces tricheurs apportent un avantage injuste au jeu, mais ils contribuent également de manière négative à la culture du jeu, en décourageant le fair-play et en encourageant les exploits.

Bien que les développeurs de Fortnite, Epic Games, agissent continuellement pour contrer les comportements toxiques, la taille et la diversité de la communauté de Fortnite rendent la tâche ardue. Il est impératif que les joueurs se familiarisent avec le système de rapport du jeu pour gérer de telles situations

4. Overwatch

Vous vous dites peut-être : "Overwatch, vraiment ?" Indépendamment de son gameplay dynamique et orienté vers l'équipe et de son histoire épique, Overwatch héberge malheureusement l'une des communautés de joueurs les plus toxiques qui soient ;

Overwatch est un jeu qui nécessite une synergie, et donc une communication active et continue entre les membres de l'équipe. Mais lorsque les lignes de communication passent de l'élaboration de stratégies à des insultes et des accusations, les aspects les plus positifs du jeu peuvent rapidement s'estomper. C'est comme si des herbes amères gâchaient un plat bien préparé ; quelques individus toxiques peuvent gâcher l'expérience de toutes les personnes impliquées ;

• Toxicité compétitive: La scène compétitive est le lieu le plus apparent de la toxicité au sein de la communauté Overwatch. Les joueurs ont souvent une volonté implacable de gagner, ce qui met malheureusement en évidence des comportements malveillants, tels que les jets de jeu, les reproches constants et l'assassinat de personnages.
• Système d'évaluation des compétences (SR): Le système d'évaluation des compétences d'Overwatch peut constituer un terrain propice à la toxicité. Les joueurs ayant un SR inférieur sont méprisés, ridiculisés et même isolés de la communauté.

Cet environnement peut sembler désastreux, mais n'oubliez pas que tous les joueurs ne contribuent pas à cette toxicité. En fait, beaucoup d'entre eux apprécient le jeu sans s'engager dans un tel comportement ni le promouvoir. Ceci étant dit, le segment toxique contribue de manière significative à la réputation d'Overwatch dans les espaces en ligne.  ;

Comprendre la toxicité des jeux : Qu'est-ce qui rend une communauté toxique ?

Tout comme le monde réel, le monde du jeu vidéo en ligne est un paysage diversifié. Vous y trouverez diverses communautés, chacune avec sa culture, ses valeurs et ses codes de conduite uniques. Cependant, toutes les communautés ne sont pas identiques. Si certaines sont solidaires et accueillantes, d'autres peuvent être toxiques. Qu'est-ce que cela signifie exactement pour une communauté de joueurs d'être toxique ?

Définir la toxicité  ;

Le terme "toxique" est souvent utilisé pour décrire des environnements ou des comportements négatifs dans les communautés de joueurs, mais sa signification peut être ambiguë. En général, un environnement ou une communauté toxique se caractérise par des comportements persistants qui sont nuisibles, abusifs ou qui perturbent l'expérience des autres. Il s'agit d'un environnement où les comportements négatifs ne sont pas seulement répandus, mais aussi acceptés ou laissés sans réponse  ;

"Une communauté de jeu toxique est un espace virtuel où les comportements négatifs sont amplifiés plutôt que minimisés, créant un environnement souvent hostile, abusif et peu accueillant".

Les éléments de la toxicité  ;

Pour comprendre ce qui contribue à la toxicité d'une communauté de joueurs, il est utile d'examiner ses différents éléments ;

• Intimidation et harcèlement: Il peut s'agir de diverses formes de cyberintimidation, de violence verbale, de menaces ou même d'actes discriminatoires fondés sur la race, le sexe ou la sexualité.
• Cheating: L'utilisation d'exploits, de hacks ou d'autres méthodes pour obtenir des avantages injustes peut créer un environnement toxique, en particulier dans les scènes de jeux compétitifs.
• Mauvais esprit sportif: Les mauvais perdants, les gagnants arrogants ou les joueurs qui refusent de jouer équitablement contribuent à créer une atmosphère de jeu tendue et hostile.
• Griefing: Les joueurs qui éprouvent du plaisir à causer de la détresse aux autres en ruinant leur expérience de jeu contribuent intentionnellement à la création d'une communauté toxique.

Impact de la toxicité  ;

La toxicité peut avoir de graves conséquences. Elle peut faire fuir les nouveaux joueurs et même les vétérans, freiner la croissance de la communauté, décourager une concurrence saine et ternir la réputation du jeu. En outre, une exposition prolongée à un tel environnement peut avoir un impact négatif sur le bien-être mental et émotionnel des joueurs ;

"La toxicité dans les jeux n'est pas seulement un phénomène interne au jeu ; elle s'étend à notre vie quotidienne, façonnant notre paysage numérique et mental."

Toxicité : Pas seulement un jeu  ;

Comprendre la toxicité dans les jeux n'est pas seulement important pour améliorer nos expériences de jeu individuelles. Elle permet également de réfléchir à des questions sociétales plus larges telles que le comportement en ligne, la cyberintimidation et la santé mentale. En affrontant au poker la toxicité communautaire d'un jeu, nous pouvons promouvoir des espaces virtuels plus sains et plus inclusifs, en veillant à ce que le jeu reste un passe-temps amusant et positif pour tout le monde.

Combattre la toxicité : Stratégies pour créer des communautés de jeu positives

 

Le rôle des développeurs et des éditeurs  ;

Tout d'abord, les développeurs et les éditeurs jouent un rôle essentiel dans le maintien de l'ordre sur leurs plateformes. C'est à eux qu'il incombe de mettre en place des politiques rigoureuses de lutte contre le harcèlement, d'exercer une surveillance et d'appliquer des sanctions en cas d'infraction aux règles. Ces entités devraient faire de l'élaboration et de l'application de règles équitables et réalistes une priorité ;

• Faire respecter le "code de conduite" : Ils doivent s'assurer que tous les joueurs connaissent le "code de conduite" du jeu et qu'il est strictement appliqué.
• Outils de modération automatisés : L'utilisation de l'IA pour surveiller le chat dans le jeu peut être un moyen efficace de décourager les comportements inappropriés et les propos toxiques.
• Mettre en place des systèmes de signalement et de bannissement : Offrir aux joueurs un moyen facile de signaler le harcèlement et des sanctions pour les coupables peut réduire considérablement la toxicité.

Les dirigeants communautaires s'engagent  ;

De l'autre côté du spectre, la responsabilité incombe également aux dirigeants de la communauté. C'est à eux qu'il incombe d'intervenir, de s'attaquer à la toxicité et de montrer l'exemple. Ce faisant, ils encouragent les membres à agir de manière responsable et respectueuse.  ;

1. Modération proactive : Les dirigeants peuvent créer un réseau de modérateurs et d'administrateurs qui suppriment activement les contenus toxiques et gèrent les conflits.
2. Renforcement de l'esprit d'équipe : L'organisation d'activités de renforcement de l'esprit d'équipe qui rassemblent les membres de la communauté peut réduire le niveau d'animosité.
3. Dialogues ouverts : Favoriser un dialogue ouvert sur les conséquences des comportements toxiques peut encourager l'empathie entre les membres.

"En tant que joueurs, nous avons tous la responsabilité de créer une culture qui soit à la fois inclusive et solidaire.

Le pouvoir de l'attitude individuelle  ;

Enfin, chaque acteur a un rôle à jouer. N'oubliez pas qu'il suffit d'une mauvaise pomme pour gâcher le lot, et qu'à l'inverse, une personne positive peut faire une différence significative. Efforçons-nous tous d'être cette dernière.  ;

• Donner un exemple positif : Adopter une attitude respectueuse et sportive pendant le jeu,
• Promouvoir l'inclusion : Encourager la diversité et accueillir tous les joueurs, quelles que soient leurs origines.
• Signaler les cas de toxicité : Ne vous contentez pas d'ignorer les comportements toxiques. Signalez-les et contribuez à les éradiquer de la communauté.

En conclusion, la lutte contre la toxicité dans les communautés de joueurs est un travail d'équipe qui nécessite l'action combinée des développeurs, des responsables de communautés et des joueurs. Il est de notre responsabilité collective de lutter contre la toxicité et de construire des plateformes de jeu positives et inclusives. N'oubliez pas que le jeu doit être une expérience amusante et agréable pour tous, et non une plateforme de harcèlement et d'hostilité.