Bezoek de officiële Hearthstone-ondersteuningspagina voor realtime servicewaarschuwingen.
Huidige serverstatus van Hearthstone
Bekijk de onderstaande bronnen voor de huidige status van de Hearthstone-servers
⚠︎ Gebruikersmeldingen geven aan dat Hearthstone-servers mogelijk down of tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Hier zullen we je helpen om serveruitval te begrijpen, op de hoogte te blijven van de serverstatus en veelvoorkomende verbindingsproblemen op te lossen. We bieden je een one-stop oplossing voor al je Hearthstone servergerelateerde problemen.
Serverstatus Hearthstone
Je kunt de officiële ondersteuningspagina bezoeken, hun Twitter-feed bekijken, een online tool zoals DownDetector gebruiken, deelnemen aan discussies op het officiële forum of contact maken met andere spelers op de Discord-server. Via deze wegen krijg je actuele informatie over serveruitval en onderhoudsactiviteiten.
Officiële ondersteuningspagina
De officiële Hearthstone ondersteuningspagina is een verzameling nuttige bronnen. Je kunt er allerlei informatie vinden, van spelgerelateerde problemen tot de serverstatus. Als de servers van Hearthstone om wat voor reden dan ook down zijn, zoals onderhoud of een plotseling probleem, wordt dat op deze pagina aangegeven.
Wat je moet doen is vrij eenvoudig. Navigeer naar de pagina, zoek 'Hearthstone' op en controleer de serverstatus. Vergeet niet dat de status per regio kan verschillen, dus zorg ervoor dat je de informatie voor jouw gebied bekijkt.
Officiële Twitter
Twitter dient als een snel en effectief meldingsmiddel voor Hearthstone-spelers. Het officiële Hearthstone Twitter-account houdt spelers op de hoogte van bekende problemen met de spelservers. Als er downtime of onderhoud is, wordt daar waarschijnlijk over getwitterd. Volg @PlayHearthstone om deze updates direct in je feed te krijgen.
Hoewel Twitter real-time updates biedt, moet je er rekening mee houden dat niet elke kleine hik of storing wordt getweet. Voor een uitgebreide serverstatus is het nog steeds aan te raden om de officiële supportpagina te raadplegen.
DownDetector
DownDetector is een dienst van derden die de status van verschillende online platforms controleert, waaronder Hearthstone. De website geeft realtime problemen en uitval weer. Als je geen verbinding kunt maken met het spel en je je afvraagt of het probleem bij jou ligt of bij de servers, kan DownDetector - Hearthstone je direct een antwoord geven.
Het is echter belangrijk op te merken dat DownDetector zich baseert op gebruikersrapporten om te bepalen of een service problemen ondervindt. Dit betekent dat de website soms laat zien dat Hearthstone down is terwijl er slechts een handvol geïsoleerde incidenten zijn
Officieel forum
Blizzard Entertainment beheert het officiële Hearthstone-forum. Hier komen Hearthstone-liefhebbers samen, discussiëren ze en helpen ze elkaar met alles wat met het spel te maken heeft. Hier kun je twijfels over de serverstatus van Hearthstone en andere mogelijke problemen met elkaar vergelijken.
Hoewel de forums nuttige inzichten van andere spelers kunnen geven, dienen ze niet als een officieel statusrapport. Als je vermoedt dat er een serverprobleem is, is het daarom handig om ook de eerder besproken wegen te controleren, zoals de officiële ondersteuningspagina, Twitter of DownDetector.
Discord-server
Discord is een ander platform waar je de huidige serverstatus van Hearthstone kunt controleren. De officiële Hearthstone Discord server is een thuis voor spelers wereldwijd en kan directe updates bieden van de community of officiële admins. Maar net als bij de forums en Twitter is het nog steeds aan te raden om alle informatie te vergelijken met de officiële ondersteuningspagina of DownDetector voor een volledig beeld van de serverstatus.
Verbindingsproblemen aanpakken
Connectiviteitsproblemen kunnen een bron van frustratie zijn voor elke online game-speler. In het geval van een Hearthstone serverstoring kun je alleen maar wachten. Maar als je zeker weet dat het probleem bij je netwerk ligt, kun je een aantal algemene oplossingen proberen.
Controleer eerst of je internetverbinding stabiel is en werkt. Probeer daarna Hearthstone en je apparaat opnieuw op te starten. Als de problemen aanhouden, moet je misschien contact opnemen met je internetprovider (ISP) of met het ondersteuningsteam van Blizzard Entertainment voor verdere hulp.
Als je spel herhaaldelijk crasht of je problemen ondervindt bij het inloggen, kan dit te wijten zijn aan verouderde software. Zorg ervoor dat je de meest recente versie van Hearthstone gebruikt en controleer of je het besturingssysteem of de grafische stuurprogramma's van je apparaat moet bijwerken.
Een overbelaste cache kan ook je Hearthstone-ervaring verstoren, waardoor je scherm bevriest of laadproblemen krijgt. Het regelmatig wissen van de cache van je apparaat kan deze problemen mogelijk oplossen. Dit proces verschilt per apparaat, dus raadpleeg de helpgidsen van je apparaat voor de juiste informatie.
Firewallinstellingen of antivirussoftware kunnen je gameplay ook verstoren. Als je hebt bevestigd dat je internetverbinding stabiel is, kun je overwegen om deze instellingen te controleren. Het tijdelijk uitschakelen van firewalls of antivirusprogramma's kan helpen bij het diagnosticeren van het probleem, maar doe dit alleen voorzichtig en vergeet niet om ze daarna weer in te schakelen.
Tot slot kunnen er serverproblemen in het spel zijn, waardoor de verbinding onvoorspelbaar wordt verbroken of het spel niet wordt geladen. Houd Discord, Downdetector of het officiële forum in de gaten voor realtime updates over de serverstatus. Als grote aantallen gebruikers dezelfde problemen ervaren, is het waarschijnlijk een serverprobleem dat het team van Blizzard zal oplossen.